Politica di spedizione

1. Ambito di consegna

Il servizio di spedizione è attualmente disponibile esclusivamente sul territorio italiano.

Le aree coperte includono:

• città e zone rurali della penisola italiana.

• isole principali, come Sicilia e Sardegna.

Non sono previste consegne verso paesi o territori al di fuori dell’Italia, inclusi altri Stati membri dell’Unione Europea.

2. Costi di spedizione e prezzi

• per ordini pari o superiori a 157,96 €, la spedizione non prevede costi aggiuntivi.

• per importi inferiori, viene applicata una tariffa fissa di 8,67 €.

Tutti i prezzi visualizzati includono l’IVA italiana al 22%.

La spedizione avviene secondo il regime DDP (Delivered Duty Paid): eventuali oneri doganali e costi di sdoganamento sono già inclusi negli importi indicati.

3. Tempistiche di elaborazione e consegna

Gli ordini effettuati entro le 18:00 vengono normalmente presi in carico nello stesso giorno lavorativo.

Gli ordini inviati dopo tale orario sono gestiti il giorno lavorativo successivo; durante festività nazionali i tempi possono subire variazioni.

Una volta completata l’elaborazione, la preparazione alla spedizione avviene di norma entro 3 giorni lavorativi.

La consegna è affidata a operatori come DHL, FedEx o UPS, con possibilità di monitoraggio del percorso.

Dopo la spedizione, i tempi di consegna stimati variano indicativamente tra 8 e 18 giorni lavorativi, in base alla località di destinazione.

Eventuali ritardi dovuti a cause esterne (condizioni meteo, trasporti, scioperi o problemi logistici) vengono comunicati tramite e-mail.

4. Tracciamento dell’ordine

Al momento della spedizione, viene inviata una comunicazione contenente:

• il numero identificativo dell’ordine.

• il nome del vettore incaricato.

• un collegamento per il tracciamento della spedizione.

Il link consente di consultare lo stato aggiornato della consegna e una stima dei tempi residui.

5. Chiarezza dei costi

• i prezzi dei prodotti includono l’IVA italiana al 22%.

• le spese di spedizione comprendono eventuali imposte all’importazione.

• il riepilogo dei costi è sempre visibile nella fase di checkout.

6. Ricezione del pacco e segnalazioni

Al momento della consegna è consigliato verificare le condizioni del pacco.

In presenza di imballaggi danneggiati, deformati o visibilmente compromessi, è opportuno documentare la situazione con foto e segnalarla al corriere.

In caso di ritiro da parte di terzi, anche il delegato è tenuto a controllare l’integrità del pacco prima della firma.

Le segnalazioni devono essere inviate entro 48 ore nei seguenti casi:

• pacco non consegnato o inviato a un indirizzo errato.

• danni evidenti all’imballaggio.

• interruzioni o anomalie nel tracciamento.

Se l’errore deriva da dati di consegna non corretti forniti dall’utente, eventuali costi di restituzione restano a carico del destinatario.

7. Modifica o annullamento dell’ordine

• prima della spedizione (entro 72 ore dall’ordine): è possibile richiedere modifiche all’indirizzo o l’annullamento contattando l’assistenza.

• dopo la spedizione: non è possibile intervenire sull’ordine. resta applicabile la procedura prevista dalla Politica di reso, rimborso e sostituzione dopo la ricezione del prodotto.

8. Contatti

Per chiarimenti relativi alla spedizione o alla consegna, sono disponibili i seguenti riferimenti:

• Indirizzo (Indirizzo): 5903 SOLEDAD PINE CIR, RICHMOND, TX, 77407

• Telefono (Telefono): +1(254) 221-5213

• Posta elettronica (Posta): contact@furnrio.com

• Orario di lavoro (Orario di lavoro): dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)