Contattaci

1. Canali di contatto disponibili

Per richieste prima dell’acquisto, aggiornamenti sugli ordini o comunicazioni successive, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

• sede di riferimento: 5903 SOLEDAD PINE CIR, RICHMOND, TX, 77407

• contatto telefonico: +1(254) 221-5213, utilizzabile durante l’orario indicato

• indirizzo e-mail: contact@furnrio.com

• orari di disponibilità: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 e 14:00–18:00 (CET)

Questi canali consentono di inoltrare domande relative a ordini, pagamenti o procedure post-vendita.

2. Tempistiche indicative dei rimborsi

Quando una richiesta di rimborso risulta conforme alle condizioni applicabili, la procedura segue generalmente queste fasi:

• avvio della richiesta verso l’istituto bancario entro circa 3 giorni lavorativi dalla verifica.

• elaborazione da parte del sistema bancario, che può richiedere un periodo compreso tra 10 e 15 giorni lavorativi, in funzione delle tempistiche del circuito di pagamento.

L’effettivo accredito dipende dai processi interni dell’ente emittente della carta.

3. Miglioramento dei servizi

Le segnalazioni e le osservazioni inviate dagli utenti vengono prese in considerazione nell’ambito dell’organizzazione dei servizi.

Le procedure di assistenza e comunicazione possono essere adeguate nel tempo con l’obiettivo di rendere più chiari i passaggi operativi e l’accesso alle informazioni.