Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione

Questa informativa riguarda tutte le interazioni effettuate sulla piattaforma, tra cui:

• consultazione e ricerca dei contenuti disponibili.

• invio di ordini, gestione dei pagamenti e attività successive all’acquisto.

• richieste di assistenza e comunicazioni con il supporto.

• procedure di reso, rimborso e gestione di eventuali contestazioni.

Nota: non è consentita la registrazione o l’invio di dati personali da parte di utenti di età inferiore ai 18 anni.

Qualora tali informazioni vengano raccolte per errore, saranno rimosse dopo verifica.

2. Tipologie di dati raccolti

Vengono raccolti esclusivamente i dati necessari alla fornitura dei servizi, che possono includere:

• Dati forniti dall’utente: nome, recapiti, indirizzo di consegna e fatturazione, informazioni sugli ordini e identificativi legati ai metodi di pagamento.

• Dati raccolti automaticamente: indirizzo IP, caratteristiche del dispositivo e del browser, sistema operativo, orari di accesso, percorsi di navigazione, Cookie e preferenze di memorizzazione locale, previo consenso ove richiesto.

• informazioni non pertinenti o di natura sensibile non rientrano nelle attività di raccolta.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

• gestione degli ordini, delle spedizioni e delle attività di assistenza, in relazione all’esecuzione contrattuale.

• invio di comunicazioni operative, come aggiornamenti sullo stato dell’ordine o richieste post-vendita, sulla base di esigenze contrattuali e di legittimo interesse.

• analisi statistiche finalizzate al miglioramento tecnico del sito, utilizzando dati aggregati o anonimizzati, secondo criteri di legittimo interesse.

• adempimenti normativi, inclusi obblighi fiscali, contabili e di prevenzione delle irregolarità.

In assenza di consenso esplicito, i dati non vengono utilizzati per finalità promozionali.

4. Regole sull’uso dei Cookie

I Cookie non essenziali vengono utilizzati solo previo consenso. Le principali funzioni includono:

• supporto all’accesso automatico dell’account.

• memorizzazione delle preferenze linguistiche o geografiche.

• mantenimento dello stato del carrello e continuità del processo di pagamento.

Le preferenze possono essere gestite o modificate in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.

La disattivazione dei Cookie facoltativi non impedisce l’uso delle funzioni principali, ma può limitare alcune personalizzazioni.

5. Misure di sicurezza dei dati

Per ridurre i rischi legati al trattamento dei dati, sono adottate misure tecniche e organizzative, tra cui:

• cifratura delle comunicazioni tramite protocolli TLS/SSL.

• controllo degli accessi secondo il principio della necessità operativa.

• sistemi di protezione e verifiche periodiche di sicurezza.

• attività di formazione interna sui temi della protezione dei dati.

• aggiornamenti regolari dei sistemi informatici.

6. Condivisione dei dati e soggetti terzi

La condivisione dei dati avviene solo quando necessaria alla fornitura dei servizi e con soggetti che rispettano i requisiti del GDPR, previa sottoscrizione di accordi sul trattamento dei dati (DPA).

I soggetti coinvolti possono includere:

• fornitori di servizi di pagamento.

• operatori logistici e di magazzino.

• partner tecnici per la gestione degli ordini.

Tali soggetti trattano i dati esclusivamente per le finalità concordate.

7. Trasferimenti internazionali

I dati sono generalmente conservati all’interno dello Spazio Economico Europeo.

Qualora si renda necessario un trasferimento verso altri paesi, vengono adottate garanzie adeguate, come le SCC, in conformità alla normativa applicabile.

8. Periodo di conservazione

I dati relativi a ordini e documentazione contabile vengono conservati per il periodo previsto dalla legge, normalmente pari a 5 anni.

Trascorso tale termine, o una volta raggiunte le finalità del trattamento, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo obblighi diversi.

9. Gestione degli incidenti di sicurezza

In caso di violazioni dei dati che possano incidere sui diritti degli utenti, le comunicazioni avvengono secondo le tempistiche previste dalla normativa, generalmente entro 72 ore, unitamente alle misure correttive necessarie.

10. Diritti dell’utente

Ai sensi del GDPR, l’utente può esercitare diversi diritti, tra cui:

• accesso ai dati personali.

• rettifica di informazioni inesatte o incomplete.

• cancellazione dei dati, quando consentito dalla legge.

• limitazione temporanea del trattamento.

• portabilità dei dati in formato strutturato.

• opposizione al trattamento basato su legittimo interesse o revoca del consenso.

Le richieste possono essere inviate tramite i contatti indicati.

I tempi di risposta dipendono dalla complessità della richiesta.

11. Tutela dei minori

Non vengono raccolti consapevolmente dati personali di utenti di età inferiore ai 18 anni.

Eventuali informazioni acquisite in modo accidentale sono soggette a rimozione dopo verifica.

12. Contatti

Per domande relative alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti, sono disponibili i seguenti recapiti:

• Indirizzo: 5903 SOLEDAD PINE CIR, RICHMOND, TX, 77407

• Telefono: +1(254) 221-5213

• Posta elettronica: contact@furnrio.com

• Orario: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

13. Aggiornamenti dell’informativa

La presente informativa è applicabile dalla data di pubblicazione.

Eventuali modifiche rilevanti vengono comunicate tramite avvisi sulla piattaforma o mediante messaggi elettronici.